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平臺之戰:京東,拿什么來跟天貓拼?

發布日期:2012年08月17日      責任編輯:laiwanbing      出自:優米網
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作為國內最大的自主經營式B2C網站,京東商城(以下簡稱京東)已經成為了眾多同類型網站的敵人,而這種圍攻似乎也開始奏效。


據易觀國際發布的《2012年第2季度中國B2C市場季度監測》顯示,在今年第二季度中,排名靠前的電商公司,只有京東的市場份額出現了下降。而京東最大的敵人天貓商場卻是市場份額上升最多的一家電子商務網站。


這對處在敏感時期的京東來說絕不是一個好消息。如果直接和天貓競爭,京東從體量上很難超過天貓。據艾瑞《2011年第4季度中國B2C市場季度監 測》數據顯示,2011年京東銷售額為308億元,而天貓則為955億元,同時,這兩家對2012年銷售額的預估分別為1000億和2000億。


但是京東也在前兩年開始實行開放平臺戰略,引入第三方合作伙伴。一方面擴充自己的品類,另一方面也最大化利用自己的流量。


京東創始人劉強東就曾高呼,賣家應該同時在多個開放平臺開店,如果自己店鋪的流量90%都來自同一個平臺,那就意味著對平臺的依賴太大,一旦平臺需要調整,賣家就會非常被動。他認為賣家應該讓自己的流量較為平均的來自多個平臺,這樣就更有保障。


這顯然是在為京東吆喝。因為現在大部分賣家的主要流量和銷售額仍然來自天貓,而京東則希望能夠成為賣家的另一個平臺。


對于賣家而言,天貓和京東開放平臺現在幾乎已經成為必選的入駐平臺,但是對于這兩個平臺的優劣,賣家心里都非常清楚。目前從整體上說,京東從平臺規模上遠遠無法和天貓抗衡,但是隨著京東開放平臺的深入,它對天貓的挑戰已經越來越明顯。


流量是一切的關鍵:天貓流量大京東流量優質


賣家選平臺入駐,最關鍵的就是看流量。


如果單純看流量,天貓遠遠超過京東。這也是天貓相比京東而言最大的優勢。


但是有很多賣家表示,京東的流量更為優質。冠曄鞋服CEO張濤告訴騰訊科技,他們去年10月同時在天貓和京東開店,他最看重京東平臺的原因就是京東的流量更為優質,消費層次更高。


張濤將這個原因歸結為京東一直以賣正品行貨起家,在消費者心中留下了值得信賴的印象。水貝在線總經理李林子也認同這樣的觀點,他表示,消費者在天貓和在京東的瀏覽習慣和習慣都很不一樣。


李林子認為,對于賣家而言,天貓是店鋪模式,京東是貨架模式。這就意味著,逛天貓就像逛商場,消費者的消費意圖并不明確,更多只是瀏覽;而消費者去京東就好比去超市,往往帶有明確的目的。


這種差別其實并不是天貓和京東開放平臺的差別,而更是淘寶和京東的差別。


在淘寶最初建立淘寶商城的時候,時任淘寶副總裁的黃若一直堅持“英雄要問出處”:即天貓賣家必須是商家,要獲得一定的資質,要有人背書。黃若在接受 騰訊科技采訪時表示:“我當時就覺得C2C不能長久,因為良莠不齊,所以要做B2C。要對你的資質進行認可,我才能保證你賣的東西靠不靠譜。”


但是由于淘寶商城建立初期,有資質的商家入駐較慢,有人就提出是否能夠讓一些個人店鋪進入天貓。雖然黃若極力反對,但卻以失敗告終,他也因此離開了淘寶。


個人店鋪入駐天貓以后,給天貓帶來的最大好處是流量暴漲。但同時,由于個人店鋪難以管控,并且把淘寶的一些問題帶到了天貓,比如賣水貨、虛假銷售等等。而這種行為對淘寶商城是巨大的傷害。


去年,淘寶商城改名為天貓,并且正式從淘寶分離出來,同時,對天貓的賣家做出了一系列規定。這其實是回到了黃若當初的制定的規范上來。雖然這種轉變是大勢所趨,但卻觸及了已經在淘寶商城開店的原有個人賣家,也引起了他們的不滿。


黃若對天貓的這種轉變也非常認可:“現在天貓沒有C賣家,都是有資質的。C跟B最大區別,就是當你有資質的時候,你的行為是一個企業行為,這個時候能談標準。C賣家是沒有標準的,可以今天賣這個明天賣那個。”


由于過去的錯誤判斷,天貓上的商家質量仍然有很大的差別,這也導致消費者對天貓并沒有百分之百的信任感,流量并不是特別優質。


但是黃若認為,天貓現在遇到的問題,京東開放平臺做大后肯定也會遇到。“京東現在平臺的規模跟天貓根本無法比。在你規模很小的時候,是說明不了問題 的。你能不能在做到天貓一半大的時候解決這些問題?我覺得是不能。因為天貓遇到的問題,京東一樣會遇到,他解決不了,你也解決不了。只不過你現在很小,所 以管控的比較緊。”


不過,由于天貓源于淘寶,因此有很好的流量來源,店鋪的流量可以來自淘寶、一淘等阿里旗下的產品。同時對于賣家來說,可以利用更多工具對流量進行把控。而對于京東來說,賣家并不能左右流量大小,很大程度上店鋪的流量都取決于京東,自己并沒有辦法把控。


費用是賣家最關心的:天貓費用高京東自主性低


除了流量,賣家最關心的就是費用。

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