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不管流程,你憑什么當人家的老板

發布日期:2015年07月27日      責任編輯:tuhuan      出自:世界經理人網
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這幾年我自己做獨立顧問,審核、輔導了很多公司的供應鏈管理及ERP系統,盡管都是制造業的客戶,但產品、行業差別比較大,有國企,有私企,還有外資企業,年產值大的有幾百億人民幣,小的也有十幾個億,從不同的客戶那里的確是學到了不少東西,見識了不同行業在供應鏈管理方面的不同挑戰,但也的確是發現了很多令人吃驚的事情,這在我以前工作過的企業里面是不可想象的。

其中有一個特別突出的現象就是,在很多公司,供應鏈管理的各個部門的頭兒都不懂流程。

在一個客戶那里做審核的時候,發現項目組的成員基本都是些“員級”的人,我說這怎么成?客戶的總經理解釋說,只有他們懂業務,可以回答您審核的問題,他們的老板都不懂;在另外一個客戶那里,遇到同樣的問題,客戶的廠長解釋說,部長們都是干活兒的,平常都忙著去追料去了,哪有時間管流程?還有一個客戶,說的更干脆,我們的總監都是“搞管理的”,只要會管人就行,業務嘛,可以讓副總監或者下面的主管去管就行了。

這讓我想起了去年發生在東北某市的一個組織任命的故事 – 一個畜牧獸醫局的局長,被調去當教育局局長,理由據說是該人30年前是個教師。

還好,這畢竟是官員,當老爺的,只要別去霍霍女學生就行了,但即使這樣,還是讓人覺得別扭,畢竟嘛,出身與“獸”及“畜生”有關。

而企業呢?

企業需要專職的“官老爺”嗎?

搞人事的,調去管供應鏈?CIO調去當生產隊長?

不是絕對不可以,但總覺得別扭。

師曰,聞道有先后,術業有專攻。

供應鏈管理,你不“專攻”個十年、二十年的,您能懂個啥?!

不懂的話,你憑什么去“管人”?

什么叫“搞好管理”就行了?

什么叫“管理”?管人、管事、管績效嘛,所謂3P管理(P1eople人與組織, P2rocess流程與事, P3erformance績效及績效考核),你如果只懂一個P,那不還是個P嘛!況且,這三個P是相輔相成、對立統一的,不是說“你懂得管人”就可以了,因為你“不懂事”,你怎么可能會“懂得管人”?反之,也是一樣,你只“懂事”,“不懂人”,那也是白扯!供應鏈管理,“人”跟“事”必須有機結合,否則你就不可能搞出第三個P3(績效)來。

你為什么天天忙著追料?

因為你不懂流程;

你為什么天天加班,一直在當“白頭老”?

還是因為你不懂流程。

記得上小學的時候,在學校的自留地里干活兒,我們幾個低年級的小孩拉犁,后面掌犁的則是高年級的同學。一開始那個給我們掌犁的,自己很努力,一直在拼命地幫我們推犁,他自己也累得滿頭大汗,我們幾個小孩也不高興,因為讓繩子勒的肩痛,就是拉不動!于是老師給我們又換了個高年級的孩子,這小子就聰明的很,也有可能是因為他家里太窮,從小就干過掌犁的活兒,反正他一上來,把犁輕輕一扶,就喊我們,“駕”!然后我們就很輕松地犁地了。

到后來,每次參加勞動,我們低年級的孩子們都愿意跟著后來那個孩子干活兒,而一開始幫我們掌犁那個孩子呢,則是因為沒人愿意跟著他吃苦遭罪,最后老師說,干脆,你也去拉犁去吧。

當一個部門的頭兒只會埋頭拉犁的時候,他基本上也就干到頭了,因為他如果繼續干下去,大家都會跟著他受累,更關鍵是學不到東西,沒有成績感。

我在很多場合都說過,這當人家的老板,你就是一把“保護傘”,這把傘就是你跟你的團隊一起設計的流程及你對流程的管理。一個不懂流程設計、管理的人當老板,那就是對手下一點保護都沒有,跟著這種人干活兒,只有倒霉的份兒。

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